主持人：各位網友，大家好，今天我們邀請到國家稅務總局錫林郭勒盟稅務局黨委書記、局長范利華女士，與大家交流一下大家關心的稅費政策以及稅費服務利好舉措。你好，范局長。

嘉賓：主持人好，各位網友好。很高興在錫林郭勒盟行政公署網站“在線訪談”欄目和大家交流，首先我代表錫林郭勒盟稅務局對長期關心、支持稅收工作的網友們表示衷心的感謝！

主持人：2024年全國稅收宣傳月即將到來，請您為廣大網友介紹一下今年稅收宣傳月的主題是什么？錫林郭勒盟稅務部門將采取什么形式將稅費政策“好聲音”傳遞給大家？

嘉賓：今年4月，是第33個全國稅收宣傳月，主題是“稅助發展 向新而進”。我們將以稅收宣傳月為契機，進一步落實落細結構性減稅降費政策，重點支持科技創新和制造業發展，著力深化稅收征管改革，培育發展新質生產力，持續優化辦稅繳費服務，提升納稅人繳費人獲得感滿意度。

在第33個全國稅收宣傳月里，錫林郭勒盟稅務部門將圍繞稅收宣傳月活動主題，聚焦“高效辦成一件事”，深入開展“便民辦稅春風行動”，積極整合媒介資源，堅持線上線下并舉、傳統媒體與新媒體并重，開展一系列豐富多彩的活動。比如，全盟稅務系統將組織開展“稅費服務體驗師”“代表委員話稅收”、稅費法治宣傳“六進”、“稅官講稅法”青少年普法等活動；積極制作新媒體產品、開展新聞報道，參與第五屆“稅眼看發展”全國短視頻大賽。也希望和歡迎廣大納稅人繳費人朋友們能積極關注。

主持人：減稅降費一直是大家關注度較高的話題，2023年稅務部門在落實各項稅費優惠政策方面取得了怎樣的成果？

嘉  賓：近年來，黨中央、國務院部署實施了一系列退稅減稅降費舉措，切實減輕市場主體負擔，激發發展潛力。錫林郭勒盟稅務局持續強化政治機關建設，做到件件部署見行動，在深耕主責主業、深化征管改革、優化營商環境等方面持續發力，高效推動延續優化完善稅費優惠政策落地生根，將政策紅利精準快捷送到納稅人繳費人手中。2023年，全盟新增減稅降費及退稅緩費14.05億元，有效激發企業發展活力。

主持人：全國兩會提出要“落實好結構性減稅降費政策，重點支持科技創新和制造業發展”，錫林郭勒盟稅務部門將采取哪些舉措？

嘉  賓: 作為稅務部門，我們將切實落實好結構性減稅降費政策。2023年，在各級各部門的大力支持和配合下，全盟申報期享受研發費用加計扣除優惠政策減免稅額1700余萬元，同比增長近40%；高新技術企業享受15%稅收優惠減免稅額超1.7億元，同比增長184%，數據充分顯示稅收優惠政策助力企業創新發展的利好效應，進一步減輕了企業稅負，使企業有更多的資金投入研發活動，助力企業走好核心技術自主研發和可持續發展之路。下一步，我們將從“宣傳、輔導、服務”3個層面再發力，確保政策應知盡知、應享盡享。

擴大“宣傳”面。充分利用主流新聞媒體、稅務網站、征納互動平臺、12366熱線等開展宣傳，多角度多渠道向企業法人、財務負責人和辦稅人員送上政策內容和辦稅繳費輔導。完善稅費政策精準推送機制，依托稅收大數據“標簽”體系，靶向定位“適用名單”。通過電子稅務局、征納互動平臺、微信群等線上渠道精準推送，實現“人找政策”向“政策找人”轉變，幫助納稅人繳費人及時享受稅費優惠政策，持續激發市場主體活力

延長“輔導”線。緊密結合地區實際，編制《涉農涉牧稅費優惠政策匯編》《支持民營經濟稅費優惠政策匯編》等稅費優惠政策匯編手冊，為納稅人提供政策精準指引。立足轄區納稅人繳稅人實際，持續推出特色稅費服務舉措，組建“稅費管家”“稅務紅色輕騎兵”“稅電先鋒小分隊”等特色服務團隊，讓納稅輔導從“納稅人學堂”走到納稅人身邊。

找準“服務”點。針對科技創新和制造業納稅人，梳理研發費用加計扣除、企業所得稅等相關政策，強化宣傳輔導，開展重點走訪，逐戶幫助企業解決困難和問題，進一步提高政策享受的積極性。同時發揮“稅路通·北疆行”跨境服務品牌矩陣效應，更好服務跨境納稅人繳費人，加大個性化服務力度，及時收集更新“走出去”企業涉稅信息，推送專屬稅收政策，確保政策通；依托全盟外資外向型企業圓桌會議，開展輔導培訓，助企防范境外稅收風險，確保服務通。

主持人：您剛才提到“征納互動平臺”，可以為我們介紹一下嗎？

嘉  賓:征納互動服務是稅務部門推出的一項深化智慧稅務建設的創新舉措。2023年錫林郭勒盟稅務局成立“征納互動服務運營中心”，旨在通過構建“集約部署、智能應答、全程互動、送問辦詢評一體化”的服務模式，為納稅人提供7*24小時線上“陪伴式”雙語輔導和精準服務。征納互動服務由電子稅務局端口進入，通過規范業務流程、優化崗責配置、調整服務資源，構建起精細化、智能化、個性化稅費服務新體系，實現智能納稅服務在全域覆蓋。2024年截至目前，征納互動服務提供智能互動5萬余次，人工互動1300余次，向各類型納稅人精準推送稅費優惠政策、系統操作、風險告知等信息約164萬條。

主持人：據了解，稅務部門在持續優化稅收營商環境方面做了許多工作，請您為大家簡要介紹一下。

嘉  賓:錫林郭勒盟稅務局始終將提升納稅人滿意度、優化稅收營商環境作為重點工作來抓，牢固樹立上下“一盤棋”思想，不斷健全機制，統籌部署，堅持換位思考、換位體驗，聚焦辦稅實際體驗的細微之處，從小切口入手破解優化稅收營商環境大課題，助力地區經濟軟實力和綜合競爭力雙提升。

比如，我們圍繞誠信納稅先行先試，創新實施“信易+誠信納稅”，通過開展“銀稅互動”，讓市場主體真切體會到“以良好的納稅信用換取貸款”帶來的“優越感”，有效促進全盟營商環境優化提升。目前“銀稅互動”平臺已與13個商業銀行開展合作，累計上線銀稅互動金融產品24款。2024年截至目前，累計授信400余筆，授信金額超1億元。

還比如，錫林郭勒盟稅務局不斷邀請納稅人繳費人作為“稅費服務體驗師”，為提高納稅服務水平建言獻策。常態化開展問計問需大走訪，為市場主體排憂解難。同時，順應當下直播宣傳面廣、接受度高的特點，開展可視化答疑互動直播。針對納稅人在電子稅務局操作中遇到的重點、熱點、難點問題，開展互動直播講解。從開始的漢語直播到現在的雙語直播，實現了無差別服務向精細化、個性化服務轉變，切實解決納稅人“急難愁盼”問題 。

主持人：我看到今年稅收宣傳月主題里提到了一個“新”字，稅務部門圍繞“新”字已經做的工作以及將做的工作有哪些？

嘉  賓：錫林郭勒盟稅務局將繼續優化納稅服務舉措，嚴格落實結構性減稅降費政策，重點支持科技創新和制造業發展，在提升稅收治理能力、優化稅收服務、支持地方經濟發展方面作出新貢獻。

在服務企業發展上探索新思路。2024年，錫林郭勒盟稅務局將落實落細稅費優惠政策，充分發揮綠色稅制作用，優化提升稅費服務水平，支持科技創新和制造業發展，培育發展“新質生產力”，幫助新興產業發展漸入佳境。年初，錫林郭勒盟稅務局印發了《進一步支持民營經濟高質量發展的若干措施》，圍繞精準落實稅費優惠政策、著力優化稅收營商環境等4方面接續推出21條有力舉措。細化落實稅務部門關于貫徹落實《國務院關于推動內蒙古高質量發展奮力書寫中國式現代化新篇章的意見》若干措施，進一步暢通納稅人問題反饋渠道，確保優惠政策落實到位，助力民營企業增強創新能力和核心競爭力。

在納稅服務舉措上拓展新途徑。圍繞“高效辦成一件事”，提升辦稅服務廳工作效能。近期我們整合了錫林浩特市地區辦稅服務資源，將錫林浩特市稅務局和經濟開發區稅務局辦稅服務廳進行優化整合，科學規劃辦稅服務廳布局，設置導稅服務區、人工辦稅服務區、電子稅務局體驗區、自助辦稅區、納稅人學堂專區等功能區，為納稅人提供立體化綜合服務。下一步，我們將持續探索稅費服務訴求與精準推送聯動機制，推進政策宣傳輔導“未問先送”。加快智慧稅務建設提檔升級，推動更多高頻事項“集成辦”“異地辦”“掌上辦”，為納稅人繳費人提供更暖心更高效的辦稅服務。

在政策宣傳上運用新方式。將稅費政策宣傳與“便民辦稅春風行動”“稅收宣傳月”等活動相結合，融合宣傳資源，充分利用新聞媒體、稅務網站、“兩微一端”等渠道，提供政策查詢、疑問答復等互動服務，擴大政策知曉度和覆蓋面，提高政策享受便利度。根據錫林郭勒盟民族分布特點，擴大雙語服務范圍，聚焦納稅人繳費人新訴求、新期待，為便民辦稅提出“更優解”。

主持人：感謝范局長的精彩解答。

嘉  賓：謝謝主持人，謝謝廣大網友，借此機會再次向所有關心支持我盟稅收工作的各位領導和朋友們表示衷心的感謝！歡迎大家對我們稅務工作提出寶貴意見。

主持人：本次訪談到此結束，下期節目再見！